Возникновение трансграничной электронной коммерции произошло благодаря развитию технологий и повсеместной доступности интернета, что дало возможность потребителям со всего мира покупать товары и услуги через различные интернет платформы. Электронная коммерция особенно актуальна в странах, где часть товаров не представлена на рынке или стоит неразумно дорого. Несомненно, в Китае, с его постоянно растущим уровнем жизни, потенциал трансграничной электронной торговли имеет огромные перспективы.

Удобство и простота розничных онлайн платформ, таких как TMall Global (天猫国际) от Alibaba (阿里巴巴) и JD Worldwide (京东全球购), является еще одним ориентиром для развития многих компаний в сфере трансграничной электронной коммерции в Китае.

Развивающаяся электронная коммерция

Трансграничная электронная коммерция является следствием растущей важности и близости китайцев к розничной онлайн-торговле. Поскольку мобильные платежи стали обыденностью в Китае, китайские потребители все больше и больше привыкают к покупке товаров в Интернете. Согласно исследованию Министерства промышленности и информации КНР, в 2016 году в Китае 469 миллионов пользователей уже использовали мобильные платежи, что на 31% больше, чем в 2015 году. Мобильные платежные системы, такие как Alipay (支付宝) и Tenpay (财付通), кошелек WeChat, позволяют покупателям легко приобретать товары с помощью технологии QR-кода с любого мобильного устройства.

Ежегодно Национальное Бюро Статистики Китая (NBS, 中华人民共和国国家统计局) публикует данные о розничных продажах потребительских товаров и услуг. Согласно данным NBS, в 2016 году, розничные онлайн продажи (в годовом исчислении) увеличились намного больше, чем общие розничные офлайн продажи потребительских товаров и услуг, на 26,2% и 10,4% соответственно.

Доля онлайн продаж в общем объеме реализации потребительских товаров и услуг значительно выросла. В 2014 году она составляла 10,63% при розничных продажах в Интернете на 2,79 трлн. Юаней. А уже в 2016 году доля увеличилась более, чем на 15%, при этом объем розничных продаж в Интернете возрос почти вдвое - до 5,16 трлн юаней. Но каковы причины растущего успеха китайской электронной торговли?

5 ключевых факторов успеха китайской e-commerce

Поскольку cross-border e-commerce является частью китайской электронной коммерции, важно понять причины ее успеха в последние годы для оценки потенциала трансграничной электронной торговли в Китае. Многие люди считают, что китайские сайты - это просто копии популярных западных сайтов, однако это далеко не так. Особенно часто сайт Alibaba, как еще одного розничного продавца B2C, сравнивают с Amazon. Alibaba Group (阿里巴巴集团) является прекрасным примером обширного и уникального объема рынка китайской электронной коммерции. На самом деле, оригинальная Alibaba-платформа Alibaba.com (для глобальной торговли), а также 1688.com, платформа Alibaba для торговых агентов, оптовиков, розничных продавцов, производителей, малых и средних предприятий из Китая, действуют как оптовики в сегменте B2B. В свою очередь Tmall (天猫) является бизнес-подразделением Alibaba, бизнес-модель которого розничная платформа B2C, а Taobao (淘 宝) , является ведущей в Китае платформой C2C, которую можно назвать самым большим успехом Китайской электронной коммерции.

В сентябре 2017 года Taobao посетило более 1 миллиарда 580 миллионов пользователей, он является шестым по посещаемости веб-сайтом в КНР, сообщает SimilarWeb. В категории «шоппинг - общий товар» Taobao является самым посещаемым сайтом в Китае. Еще одним показателем глобального доминирования китайской электронной коммерции является то, что Китайский Taobao стал третьим из пяти самых посещаемых торговых электронных площадок в мире. Для примера: лучшая российская компания на рынке онлайн-торговли - ozon.ru, находится на 47-й позиции в мировом рейтинге.

Таким образом, Taobao является отличным примером для демонстрации пяти основных факторов растущего успеха китайской электронной коммерции:

1. Низкие затраты как для покупателей, так и для продавцов
Благодаря бесплатным объявлениям (по крайней мере, в течение первого времени) и без дополнительных сборов за транзакции, совершаемых на платформе между покупателями и продавцами, стратегия низких затрат Taobao помогла успешно остановить развитие eBay в Китае. Это конкурентное преимущество привело к тому, что продавцы захотели создать магазины именно на Taobao, что увеличило ассортимент и привлекло новых покупателей на платформу.

2. Удобные функции веб-сайта
Taobao является самым посещаемым торговым сайтом в Китае и входит в тройку лидеров в мире. Такого успеха он смог достичь благодаря удобным функциям веб-сайта. Особенностью этого функционала является внедрение инструмента обмена мгновенными сообщениями «Aliwangwang» (阿里旺旺), в котором покупатели могут общаться с продавцами в режиме реального времени, чтобы получить информацию об интересующем продукте.

Помимо этого, веб-сайт имеет интуитивный интерфейс. Просматривая разные категории слева, пользователи могут также видеть самые модные предложения, выделенные в середине.

3. Активные акции
Третьим ключевым фактором успешности сайта Taobao можно назвать мощные рекламные акции. Taobao использует специальные промо акции для увеличения продаж в течение года. Отличным примером служит 11 ноября или «День холостяка». Первоначально он отмечался молодыми и одинокими китайцами, а теперь он превратился в самый большой всемирный день распродаж. Устроив рекламную акцию 11 ноября 2016 года, Alibaba заработала 120,7 млрд. юаней (17,73 млрд. долларов США).

Но не только рекламные акции, но и стратегические союзы способствуют продвижению сайта. В апреле 2013 года Alibaba объявила о крупных инвестициях в Sina Weibo (新浪微博) в размере 586 млн. долл. США. С августа 2013 года Weibo был запущен для Taobao, что привело к увеличению интернет-трафика на крупнейший сайт электронной коммерции Китая, связав учетные записи клиентов Sina Weibo с их счетами Taobao.

4. Создание собственной логистической сети
С мая 2013 года Alibaba Group начала сотрудничать с несколькими китайскими логистическими компаниями для создания собственной логистической сети под названием Cainiao Network (菜鸟网络). Продавцы на Taobao должны сотрудничать с логистическими компаниями этой сети, чтобы обеспечить выполнение обещания доставить товар в течение 24 часов в любую точку Китая. К 2016 году 90% компаний на Taobao заключили контракт с сетью Cainiao, которая позволила компании поставлять невероятные 42 миллиона упаковок в день. Согласно ежегодному отчёту Alibaba за 2016 год для выполнения таких колоссальных объёмов трудятся 1,7 миллиона человек на 180 000 станциях доставки.

5. Корпоративное сотрудничество с банками
Сотрудничество с крупными китайскими банками, такими как Bank of China (中国银行) и ICBC (中国工商银行), повышает доверие пользователей. Благодаря такому сотрудничеству, транзакции, которые осуществляют на Taobao, стали безопаснее и надежнее. Более того, поскольку в Alibaba заранее предугадали потенциал трансграничной электронной коммерции, они уже с 2012 года начали принимать международные кредитные карты. Alibaba с ее веб-сайтом TMall Global является лидером трансграничной электронной торговли в Китае.


Kaola.com и Tmall Global возглавляют фрагментированную трансграничную электронную торговлю в Китае.

Эти факторы могут быть применены к другим успешным веб-сайтам электронной торговли, поскольку они настроены одинаково, но с различным таргетингом. В отличие от внутренней электронной коммерции, где TMall и JD.com (Jingdong, 京东) явно доминируют с общей долей розничного рынка B2C в 2016 году в 83,7%, китайская трансграничная электронная коммерция сильно фрагментирована и назвать четкого лидера рынка невозможно.

Несмотря на наличие благоприятных условий для сайтов электронной коммерции в Китае в целом, высокий спрос на трансграничную электронную торговлю можно объяснить двумя показателями: во-первых, с потребительской точки зрения, постоянно растущий в Китае средний класс и, следовательно, более высокий уровень жизни, позволяющий потребителям тратить больше денег на нужные иностранные продукты. Среди люксовых брендов велик спрос на детские и материнские продукты, так как китайские потребители обеспокоены безопасностью и не доверяют отечественным производителям. Поэтому, например, «dm-drogeriemarkt», ведущий аптечный магазин из Германии, является одним из крупнейших продавцов TMall Global.

Во-вторых, с точки зрения продавца, платформы устанавливают для иностранных розничных продавцов благоприятные условия для того, чтобы они могли распространять свою продукцию. «Большое преимущество иностранных брендов, располагающихся на трансграничных платформах электронной коммерции, таких как TMall Global, заключается в том, что в случае TMall Global им не нужно показывать какое-либо фактическое присутствие в Китае». Фактически, единственное, что они должны сделать, это доказать, что у них есть зарегистрированный товарный знак за рубежом и предоставить сертификат происхождения, который показывает, что продукты являются подлинными. Это также подталкивает иностранные бренды создавать магазины на китайских трансграничных платформах электронной коммерции.

Трансграничная электронная торговля в Китае была оценена в 6,3 триллиона юаней в 2016 году

То, что Китай стал крупнейшим рынком электронной коммерции в мире, показывают недавние данные, опубликованные iiMedia в августе 2017 года. Рядом с огромной внутренней электронной коммерцией трансграничные транзакции в 2016 году увеличились на 23,5% до 6,3 триллиона юаней по сравнению с 2015 годом, говорится в отчете. Несмотря на то, что рост немного снизится, прогноз на 2017 год пока показывает впечатляющий объем транзакций в 7,5 млрд. юаней.

Если прогнозы окажутся верными, китайские трансграничные транзакции электронной торговли будут удвоены только в течение четырех лет со средним CAGR на 22,65%. Эти цифры свидетельствуют о большом потенциале трансграничной электронной торговли в Китае.

Трансграничная электронная коммерция в Китае, по прогнозам, к 2018 году достигнет 74 миллионов пользователей

Однако этот потенциал не только иллюстрируется объемом транзакций трансграничной электронной торговли в Китае. Количество конечных пользователей, занимающихся трансграничной электронной торговлей, а также средние расходы при покупке иностранных товаров также показывают, почему иностранные бренды не должны упускать из виду китайскую e-commerce.

В 2016 году их число увеличилось на 78,3% до 41 млн. пользователей. Можно ожидать, что темпы роста будут снижаться, однако это можно объяснить тем, что трансграничные покупатели, естественно, догонят всех пользователей электронной коммерции Китая. Эксперты прогнозируют, что к 2018 году число пользователей увеличится до 74 миллионов, и в будущем это будет означать развитие китайской трансграничной электронной торговли. Учитывая, что на данный момент, две трети пользователей совершают среднюю покупку между 300-1000 юаней (46-153 долл. США), можно смело сказать, что потенциал для иностранных марок получать прибыль от китайских потребителей - огромен. Согласно докладу iiMedia, особенно бренды из Южной Кореи и Японии (как для Азиатско-Тихоокеанского региона), Германия и Франция (как для Европы), так и США (как для Америки) пользуются наибольшим спросом у китайских потребителей. Бренд, продающий косметику, уход за детьми, здравоохранение или модные товары, легко сможет занять свою нишу на китайском онлайн-рынке.