О рынке интернет-торговли Китая и его стремительном росте написано огромное количество аналитических материалов. Самый большой рынок интернет торговли в мире показывает стабильный рост на протяжении последних 7 лет и его потенциал огромен. Неудивительно, что большое количество иностранных компаний желает получить доступ к этому рынку. К слову, уже тысячи зарубежных брендов работают на нем.

Популярность в Китае импортных товаров и развитие электронной коммерции предоставляют возможности и для компаний из России. Пока историй успеха не так много, главной причиной этого называют непонимание нашими предпринимателями рынка и местного потребителя, работу также осложняют ряд нюансов: местное законодательство, логистика, сертификация, работа с маркетплейсами, продвижение продукта и пр. Важно понимать, что работа с таким перспективным рынком, как Китай, предполагает вложение ресурсов и зачастую наличие надежного партнера.

Совсем недавно иностранные консалтинговые компании Frost & Sullivan и Azoya Consulting опубликовали совместное исследование возможностей для международной интернет-торговли в Китае.

В исследовании приняли участие более 1000 жителей Китая, которые часто совершают покупки в зарубежных интернет-магазинах, а также 100 иностранных брендов и ритейлеров с ежегодной выручкой более 5 млн долларов США.

Рынок онлайн-шоппинга в китайском интернете и на иностранных сайтах

На сегодняшний день количество интернет-пользователей в Китае достигло 733 млн человек, а 500 млн китайцев совершают покупки в интернете. Очевидно, что размер рынка электронной коммерции в Китае огромен.

Количество интернет-пользователей в Китае больше, чем количество пользователей в США, Великобритании и Австралии вместе взятых. Однако доля онлайн-покупок в общей розничной торговле Китая составляет лишь 16.6%, что меньше чем в Великобритании. Аналитики PwC со ссылкой на Goldman Sachs предполагают, что к 2020 году доля электронной коммерции в общем объеме торговли Китая достигнет 25%.

Рынок интернет-торговли Китая является не только самым большим, но и самым быстрорастущим в мире. Количество онлайн-продаж в Китае составляет практически половину от общемировых.

Из графика ниже становится понятно, что размер рынка электронной коммерции Китая в 2011 году составлял лишь 120 млрд долларов США, а в 2018 достиг 1.12 трлн, ежегодный прирост равен 40%.

Что касается покупок, то 63% участников исследования заявили, что потратят большее количество денег в интернете в ближайшие 12 месяцев, а 33% заявили, что их затраты не изменятся.

Предпочтения китайских покупателей

Для 67% китайских потребителей основной причиной покупок в иностранных интернет-магазинах является лучшее качество товаров; для 45% - это низкий риск приобрести "подделку". Наиболее популярными товарами среди китайских покупателей являются одежда, косметика и товары повседневного потребления.

Важно отметить, что процесс покупки в интернете для китайцев - это больше, чем просто трата денег. Это развлечение, открытие, взаимодействие с друзьями, звездами шоу-бизнеса и лидерами мнений. Аналитики BCG выяснили, что китайский потребитель проводит 30 минут ежедневно на Taobao. Еще одним важным трендом является так называемый "mobile e-commerce". Авторитетное издание South China Morning Post прогнозирует, что в 2018 году ¾ покупок в интернете китайскими пользователями будет совершено с помощью мобильных устройств.

Самыми популярными брендами среди китайцев являются японские (72%), за ними следуют корейские (60%) и американские (55%). китайские покупатели больше всего доверяют японским магазинам, потом американским и корейским.

Для приобретения иностранных товаров в интернете китайские покупатели предпочитают использовать отечественные маркетплейсы, далее следуют международные маркетплейсы, закупщики (Daigou) и интернет-магазины независимых компаний.

Китайские покупатели совершают покупки как на Kaola, Taobao, JD.com, так и на Amazon и Rakuten.

Основными критериями выбора платформы для покупки в интернете для мужчин являются: разнообразие вариантов оплаты, скорость доставки в Китай, скорость работы сайта. А для женщин: разнообразие вариантов оплаты, скорость работы сайта, клиентская поддержка на китайском языке.

Стратегии увеличения онлайн-продаж в Китае

Основным каналом увеличения продаж товаров в Китае для компаний является интернет. Более ¾ опрошенных иностранных ритейлеров заявили, что в настоящее время продают свои товары китайским покупателям в интернете. 41% компаний планируют развивать только онлайн-каналы продаж, а 18% планируют развивать дополнительно офлайн-каналы.

К наиболее очевидным проблемам, с которыми сталкиваются зарубежные ритейлеры, относятся: меняющаяся политика правительства КНР в отношении интернет-торговли (30%), жесткая конкуренция (30%), слишком высокие затраты на начальном этапе (21%), невозможность получить прибыль (18%).

Основными каналами продаж для иностранных ритейлеров являются офлайн-магазины (35%), китайские маркетплейсы (32%), международные маркетплейсы (18%), фирменные интернет-магазины (15%). Главными маркетплейсами в Китае являются Taobao и JD.com, однако степень удовлетворенности иностранных ритейлеров этими площадками довольно низкая. Иностранные ритейлеры, которые впервые выходят на онлайн-рынок Китая, сначала выбирают Taobao или JD.com. Но в дальнейшем, в связи с высокими комиссионными вознаграждениями, жесткой войной цен и отсутствием прямого общения с покупателями все больше иностранных ритейлеров создают отдельные интернет-сайты на китайском языке для прямого привлечения клиентов и увеличения прибыли.

Возможности для Российского бизнеса

Увеличение количества людей, которые будут совершать покупки в интернете, ежегодный десятипроцентный рост расходов на покупки в интернете (в 2017 году китайский покупатель тратил 1300 долларов США в год), внедрение новых технологий и прочее подтверждают перспективы развития интернет-торговли Китая.

Опыт иностранных коллег и наш собственный опыт показывают, что выход на этот рынок реален, однако требует определенных инвестиций и проведения предварительных работ: защита бренда, анализ рынка, разработка стратегии, подбор партнера, продвижение продукции и пр. Китай очень привлекателен, но чтобы преуспеть, необходимо приложить усилия. Дорогу осилит идущий.

Наша опытная команда Eurasia Development Ltd готова помочь Вам реализовать проект выхода на рынок интернет-торговли Китая с минимальными затратами и максимальной эффективностью. Мы будем рады ответить на Ваши вопросы и обсудить сотрудничество - пишите нам на info@ed-innovative.com.